Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно:

• в любое время до его передачи;
• в течение 7 дней после получения (если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку).

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут быть использованы исключительно этим покупателем, а также иные товары из перечня, утверждённого законодательством РФ.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы в сроки, установленные законом.

Как оформить возврат

1. Напишите нам на steffi_official@mail.ru или позвоните по телефону +7 905 640-50-16.
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Мы согласуем способ возврата товара и денежных средств.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения требования. Продавец: Индивидуальный предприниматель Кузнецов Евгений Александрович.